Regulamin określa zasady kupowania usług Creative English przez stronę www.creativeenglish.com.pl (zakładka Sklep).
§ 1. Sprzedawca
Sprzedawcą jest Anna Pękala, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ANNA PĘKALA CREATIVE ENGLISH, ul. Rybałtów 20/35, 02-886 Warszawa, NIP 5020009917 (dalej: „Creative English”). Kontakt: kontakt@creativeenglish.com.pl, tel. 723 918 111.
§ 2. Usługi i ceny
- W sklepie można kupić: wejściówkę na jedne zajęcia grupowe (80 zł), miesiąc zajęć grupowych raz w tygodniu (300 zł), lekcję indywidualną 45 minut (120 zł) lub 60 minut (140 zł) oraz lekcję w parze 45 minut (90 zł od osoby).
- Ceny są cenami końcowymi. Aktualne terminy zajęć są w grafiku, a pełny cennik w cenniku.
- Zajęcia odbywają się w szkole Creative English przy ul. Rybałtów 20/35 w Warszawie. W grupie jest najwyżej 6 dzieci.
§ 3. Zakup i potwierdzenie terminu
- Aby kupić usługę, należy wypełnić formularz w zakładce Sklep — wybrać usługę, grupę i dzień zajęć, podać dane dziecka i rodzica — a następnie zapłacić online.
- Po zaksięgowaniu płatności Creative English potwierdza termin zajęć e-mailem.
- Jeśli w wybranym dniu nie ma wolnego miejsca, Creative English proponuje inny termin. Jeśli żaden termin nie pasuje, zwraca całą wpłatę w ciągu 14 dni.
- Termin lekcji indywidualnej lub w parze ustalamy wspólnie po zakupie.
§ 4. Płatności
- Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Limited. Można zapłacić m.in. BLIK-iem lub kartą płatniczą.
- Potwierdzenie płatności trafia na adres e-mail podany przy zakupie.
§ 5. Nieobecność i odrabianie zajęć
- Opłacone zajęcia nie przepadają. Jeśli dziecko nie może przyjść, po wcześniejszym kontakcie (e-mail lub telefon) można odrobić zajęcia w innym terminie, w miarę wolnych miejsc w grupie.
- Prosimy o informację o nieobecności najpóźniej 24 godziny przed zajęciami — łatwiej wtedy znaleźć nowy termin.
- Jeśli zajęcia odwoła Creative English, proponujemy inny termin albo zwracamy pieniądze.
§ 6. Odstąpienie od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wiadomość na adres kontakt@creativeenglish.com.pl.
- Jeśli na wyraźną prośbę konsumenta usługa zaczęła być wykonywana przed upływem 14 dni, a konsument odstąpi od umowy, płaci za usługi wykonane do chwili odstąpienia.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta, który przed jej rozpoczęciem został poinformowany, że po wykonaniu usługi utraci to prawo (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).
- Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że konsument zgodzi się na inną.
§ 7. Reklamacje
Reklamacje prosimy zgłaszać na adres kontakt@creativeenglish.com.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
§ 8. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§ 9. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
- Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie.